Tamara Weber: „Für mein Team lebe und brenne ich“

„Ein berufliches Zuhause – das bedeutet für mich, angekommen zu sein. Nicht nur den passenden Beruf gefunden zu haben, sondern eine Berufung“, sagt Tamara Weber. Sie hat nach ihrem Karrierestart bei einer Bank in der Selbstständigkeit ihre Berufung gefunden.

An erster Stelle: eine ehrliche und individuelle Kundenberatung

Würde man die Stellenausschreibung ihres vorherigen Jobs bei einer großen Bank lesen und diese mit ihrer heutigen Aufgabe vergleichen, dann wären auf den ersten Blick keine großen Unterschiede erkennbar. Tamara Weber arbeitet in der selben Branche wie früher. Bei der Bank war sie im Vertrieb tätig und sollte hauptsächlich Kunden beraten und Produkte vermitteln. Wo liegt also der große Unterschied zu ihrem heutigen Job?

„Die Arbeitsweise ist eine grundlegend andere. Ich habe als selbstständige Vermögensberaterin keine Ziel- und Leistungsvorgaben mehr. Ich darf selbst entscheiden, was für meine Kunden das Richtige ist und muss nicht verkaufen, was mir vorgegeben wird. Bildlich gesprochen: ich entwickle gerne maßgeschneiderte Anzüge für meine Kunden!“

Als Frau oft unterschätzt

„In meinem alten Job bin ich auch schnell an Grenzen gestoßen, was Aufstiegsmöglichkeiten betrifft. Und das, obwohl ich neben meiner abgeschlossenen Ausbildung ein Studium absolviert hatte. Dies hatte leider auch damit zu tun, dass ich eine Frau bin. Ich wurde deutlich weniger gefördert als meine männlichen Kollegen. Leider haben Frauen schnell den Stempel weg: sie wird bald heiraten und Kinder bekommen.“

Auch bei uns gibt es heute zwar noch mehr Vermögensberater als Vermögensberaterinnen, doch die Einstellung zu den Kolleginnen ist eine völlig andere.

Es wird kein Unterschied zwischen Männern und Frauen gemacht. Jeder kann sich über die eigene Leistung definieren. Heute bin ich Führungskraft und kann jungen Menschen ein berufliches Zuhause bieten.

Und von wegen Heirat und Schwangerschaft stellten ein Problem dar: In dieser Zeit konnte ich mich zu 100% auf mein Team verlassen. Mir wurde in jeder Lage geholfen und wenn ich Zeit für mich und meine Familie brauchte, dann konnte ich mir diese flexibel nehmen, ohne von einem Chef abhängig zu sein.“

„Die Interessen der Kunden stehen über meinem eigenen Profit“

Ein vertrauensvolles Verhältnis zu ihren Kunden ist Tamara Weber sehr wichtig. Dies geht über die reine Beratung hinaus:

„Neben einem guten Produktwissen ist es entscheidend, sich in die Kunden hineinfühlen zu können. Ich nehme mir für jeden Kunden Zeit und habe ein offenes Ohr für deren Probleme. Nur, wenn ich den Kunden wirklich kenne und verstehe, weiß ich, was wirklich gut für ihn ist. Wenn das Kundengespräch dann eben mal drei Stunden statt einer Stunde dauert, ist das eben so. Ich mache das gerne.“

Für die Kundenzufriedenheit stellt sie auch ihre persönlichen Ziele hinten an: „Ich bin nicht des Geldes wegen zur DVAG gekommen. Selbstverständlich könnte ich noch mehr Menschen ansprechen und versuchen, diese zu meinen Kunden zu machen, aber das ist nicht unsere Philosophie. Ich will heute in erster Linie meinen Kundenstamm zufrieden stellen, dann kommen die Empfehlungen von ganz alleine.“

Mehr dazu im Video in 100 Sekunden: Tamara Weber im Interview mit Dr. Dirk Reiffenrath (DVAG-Vorstandsmitglied) rund um das Thema Beruf & Familie und ob Frauen nicht die besseren Berater sind.